Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Whitebit Kısıtlaması Ve Tekrarlanan Belge İstemleri Nedeniyle USDT’lerime Erişemiyorum

82

Whitebit Global borsasında bulunan hesabımda yaklaşık 4.200 USDT bakiyem var, ancak 13.07.2026 tarihinden bu yana hesabıma kısıtlama koydukları için bu bakiyeyi hiçbir şekilde hareket ettiremiyorum. Ne alım–satım yapabiliyorum ne de çekim talebi oluşturabiliyorum.

Hesabı açtığım günden bu yana benden istedikleri tüm belge ve kanıtları defalarca kez gönderdim. Tüm işlemlerime ait dekont, video ve görselleri, resmi evraklarımı, hatta banka hesap hareketlerimi ve emekli maaş belgem dahil her şeyi paylaştım. Buna rağmen her seferinde aynı belgeleri tekrar tekrar istemeye devam ediyorlar, belgeleri gönderdikten sonra eksik var deniyor, eksikleri tamamlayınca da süreç en başa sarılıyor ve tekrar aynı işlemleri yapmam talep ediliyor. Bu şekilde oyalandığımı ve sürecin kasten uzatıldığını düşünüyorum.

Ben %60 engelliyim ve kalp hastalığım var. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar istemeleri beni ciddi anlamda strese soktu, psikolojik ve sağlık açısından da olumsuz etkileniyorum. Sonuçta bu para benim birikimim ve erişemediğim her gün mağduriyetim artıyor.

Whitebit Global’in hesabımdaki kısıtlamayı acilen kaldırmasını, 4.200 USDT bakiyemi serbest bırakmasını ve bu tutarı whitebit TR üzerinden kendi banka hesabıma çekebilmem için gerekli tüm işlemleri ivedilikle tamamlamasını talep ediyorum.

22 Temmuz 14:45 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep, WhiteBIT Global platformunda bulunan hesabınıza ve işlemlerinize ilişkindir. Söz konusu konu, WhiteBIT Global destek ekibinin yetki ve sorumluluk alanında yer aldığından, talebinizin en hızlı ve sağlıklı şekilde sonuçlandırılabilmesi için ilgili destek ekibiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. WhiteBIT Türkiye olarak, yerel platformumuza ilişkin tüm talep ve sorularınızda sizlere destek vermeye devam ettiğimizi hatırlatmak isteriz. WhiteBIT TR kapsamındaki süreçlerle ilgili ihtiyaç duymanız hâlinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, WhiteBIT TR

Yorumlar

Hasan
Şikayet Sahibi

Global ekibinizle 10 gündür görüşüyorum aldığım tek cevap anlayışınız için Teşekkür ederiz. Tarih veremeyiz bekleyiniz özetele bu başka bir yazi atmamaktalar ve gerçekten bu durum beni daha da stres e sokarak hastalığımı daha da zorlamaya başladı. Gelen mailin başlığı ise rutin kontrol hiçbir rutin kontrol süreci bu şekilde vurdum duymazlık ve görmemezlikle yapılmaz. Çözüm ve destek talep ediyorum

Benzer Şikayetler