Whispers Jewelry'den Sipariş Teslim Edilmiyor Ve İletişim Kurulamıyor!

3 Şubat tarihinde Whispers Jewelry’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 1.472,94 TL tutarında, içinde yüzük, kolye, kolye-yüzük seti, bileklik ve küpe bulunan bir sipariş verdim. Siparişimin numarası 2813 ve İstanbul’dan Yozgat adresime teslim edilmesi gerekiyor.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siteye girdiğimde siparişim “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak herhangi bir ilerleme, hareket ya da güncelleme yok. Instagram üzerinden, web sitelerindeki yardım bölümü üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücrete karşılık ürünlerimi bir an önce teslim almak hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme istiyorum. Siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da gönderilemiyorsa tarafıma iade süreci başlatılsın ve kartımdan çekilen tutar eksiksiz olarak geri ödensin.