WhatsApp Yedekleme Sorunu Samsung Galaxy Z Flip 6’da Mesajlar Silindi

Samsung Galaxy z Flip 6 telefonumda yüklü olan WhatsApp uygulamasında 2 Ekim’den bu yana sohbet yedekleme ve geri yükleme sorunu yaşıyorum. Uygulama dili ve telefon dilim Türkçe olmasına rağmen, önemli bir sohbetin ortasında aniden İngilizce olarak “sohbet geçmişinizi geri yükleyin ya da atlayın” şeklinde bir uyarı ekranı çıktı. İngilizce bilmediğim ve acelem olduğu için bu uyarıyı atladım, ardından sohbetlerim silindi.

Bu durum üzerine uygulamayı silip tekrar yükledim. WhatsApp ayarlarında günlük yedekleme açık olmasına rağmen son yedeklemenin iki hafta önce yapıldığı göründü ve iki haftalık mesajlarım geri gelmedi. O an için bunu tolere ettim ve tekrar kayıp yaşamamak için özellikle tekrar yedekleme aldım. Ancak kısa süre sonra aynı uyarı yeniden çıktı, bu kez “Geri Yükle” seçeneğine bastım fakat yine yedeklenmiş olmasına rağmen yaklaşık iki haftalık mesajlarım silindi. Az önce aynı sorunu bir kez daha yaşadım ve yine mesajlarım kayboldu.

Yaşadığım bu tekrar eden teknik sorunla ilgili olarak WhatsApp içinden teknik bildirim gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem daha önce yedeklenmiş olmasına rağmen kaybolan mesajlarımın mümkünse geri getirilmesini hem de bu hatanın detaylı teknik olarak incelenerek bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.