to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Uygulamasında Sürekli Yükleniyor Sorunu İle İletişim Kesintisi
Android işletim sistemli bir telefonda eşime ait WhatsApp hesabını kullanırken yaklaşık 10 saattir ciddi bir erişim sorunu yaşıyoruz. Uygulama açıldığında ekranda sürekli “yükleniyor” yazısı kalıyor ve hiçbir şekilde mesajlara, sohbetlere ve diğer içeriklere erişemiyoruz.
Telefonu yeniden başlatma, internet bağlantısını kapatıp açma, mobil veri ve Wi‑Fi değiştirme, uygulamayı silip yeniden yükleme gibi tüm temel adımları denememize rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı kendi imkanlarımızla düzeltemiyoruz ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
WhatsApp üzerinden eşimle birlikte işlerimizi yürütüyoruz ve hesabın şu anda kapalı olması nedeniyle ciddi iletişim ve iş aksaklıkları yaşıyoruz. Acilen bu sorunun incelenmesini, eşime ait hesaba ve mesajlara veri kaybı olmadan tekrar erişim sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Eşimin WhatsApp hesabına yaklaşık 24 saattir kesinlikle erişemiyoruz. Uygulamayı açtığımızda ekranda sürekli “yükleniyor” yazısı çıkıyor ve ne mesajlara ulaşabiliyoruz ne de hesaba tam olarak girebiliyoruz. Android cihaz kullanıyoruz ve sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatma, internet bağlantısını değiştirme, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm temel adımları denedik ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık. WhatsApp hesabına giriş yapamadığımız için de uygulama içinden destekle iletişime geçemiyoruz. Daha önce de bu konuyla ilgili buradan bir şikayet yayınlattım ancak sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Eşimin WhatsApp hesabına erişimin tekrar sağlanması ve bu teknik sorunun acilen incelenip giderilmesini talep ediyorum.
