WhatsApp Uçtan Uca Şifreleme

"""WhatsApp iCloud yedeğimi yükleyemiyorum. Uçtan uca şifre koymadığım halde benden şifre ya da 64 haneli ürün anahtarı istiyor. Bütün iş yazışmaları o yedekte ve kimse de yardımcı olmuyor. Mail atıyorum bana sim kartınızı çıkarıp takın gibi saçma bir mail gönderiyor. Her ne kadar saçma olsa da bir umut deniyorsunuz ve sonuç aynı. Lütfen konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum 24 saattir WhatsApp'ım kapalı"""aynı durumdayım ve kimse yardımcı olmuyor ivedilikle çözülmesini bekliyorum.