to read complaints and reviews, or file yours. 
E‑Mükellef programı üzerinden WhatsApp toplu mesaj özelliğini kullanarak tahakkuk mesajlarını mükelleflerimize gönderiyoruz. Yaklaşık üç aydır her toplu mesaj gönderimimizde WhatsApp yapılan işlemi spam olarak algılıyor ve hattımızı 24 saat ve katları olacak şekilde kısıtlıyor. Bu durum hem iş akışımızı hem de mükelleflerimizle olan iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Bugün e‑Mükellef müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, problemin kendi programlarıyla ilgili olmadığını, WhatsApp ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak WhatsApp için ulaşabileceğimiz bir muhatap veya telefon numarası bulunmadığından bu öneri pratikte hiçbir işe yaramıyor ve ortada kalıyoruz.
E‑Mükellef’in kendi altyapısını bu tür sorunlara karşı geliştirmesini, WhatsApp kurallarına uygun ve kısıtlama yaşanmadan toplu mesaj gönderebileceğimiz bir çözüm üretmesini ya da en azından bu konuda bize somut şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum. Toplu mesaj gönderemeyeceksek bu özelliği sunan e‑Mükellef programını kullanmamızın bir anlamı kalmıyor.
Android cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım yaklaşık 1 aydır, hiçbir geçerli gerekçe olmaksızın defalarca kez 24 saatlik sürelerle kısıtlanıyor. Uygulama içinde otomatik bir mesaj gösteriliyor ancak bu kısıtlamanın tam olarak hangi nedene dayandığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. İşimin...
WhatsApp’ı hem kişisel yazışmalarım hem de iş yerimizle ilgili iletişim için aktif olarak kullanıyordum. İş yerimizde toplu bilgilendirme ve iletişim amaçlı bir grup kurmuştum. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce hesabıma erişmeye çalıştığımda “hesabınız spam nedeniyle bu hesap WhatsApp kullanamaz” şekli...
WhatsApp hesabım, herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden ve haksız yere kısıtlandı. Uygulamada bulunan toplu mesaj özelliğini kullanarak rehberimde kayıtlı kişilere toplu mesaj gönderiyordum. Toplu mesaj özelliği sunulmasına rağmen bu özelliği kullandığım için hesabım yaklaşık 3 saattir kısıtlı d...
Yaklaşık 2 aydır WhatsApp üzerinde toplu mesaj gönderemiyorum. Toplu mesaj atmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak spam gerekçesiyle engellendiğime dair uyarı veriyor ve bu nedenle toplu mesaj özelliğini hiç kullanamıyorum. Bu süreçte destek almak için başvurduğumda ise karşıma sadece yapay zeka ...
Emlak danışmanı olarak işimin bir parçası şeklinde, yeni yıl için yaklaşık 200 müşterime tebrik mesajı gönderdim. 31.12.2025 tarihinden bu yana WhatsApp hesabım, hiçbir spam niyetim olmamasına rağmen belirli aralıklarla erişime kapatılıp tekrar açılıyor. İlk kısıtlama 31.12.2025 tarihinde öğle saatl...
Yorumlar