WhatsApp Hesaplarımda Orijinal Değil Hatası Ve Kullanılamaz Uyarısı

Huawei marka telefonumda yüklü, orijinal WhatsApp uygulamasında 11 Temmuz tarihinde iki ayrı WhatsApp hesabımda birden sorun yaşamaya başladım. Uygulama tamamen orijinal olmasına rağmen her iki numaramda da orijinal değil hatası almaya başladım. Bunun üzerine farklı bir Android Samsung cihazda da hesaplarıma giriş yaptım, bir süre sorunsuz kullandım, ancak 14 Temmuz tarihinde bu cihazda da “bu cihazda kullanılamaz” benzeri bir uyarı alarak WhatsApp’a erişimim önemli ölçüde kısıtlandı.

Numaralarımdan biri için şu anda uygulamada “hesap gözden geçiriliyor” ifadesiyle bir inceleme süreci başlatıldığını görüyorum, fakat bu inceleme sonucuna dair tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve erişim sorunum devam ediyor. Diğer numaramda ise hâlâ orijinal WhatsApp kullanmama rağmen sürekli orijinal değil hatası almaktayım ve bu hatadan dolayı hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. İkinci hesabım için herhangi bir inceleme dahi başlatılmadı.

Yaklaşık 5 gündür WhatsApp’ı iki numaramda da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş ve özel görüşmelerimi bu uygulama üzerinden yaptığım için iletişimim aksadı. WhatsApp destek ekibine hem uygulama içinden hem de mail yoluyla defalarca başvuru yaptım ancak her seferinde yapay zeka tarafından gönderildiği anlaşılan, aynı içerikte otomatik cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Her iki numaram üzerindeki haksız engel ve kısıtlamaların kaldırılmasını, hesaplarımın yeniden sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.