WhatsApp Hesabımın Haksız Kapalı Olması Ve Bursiyer İletişiminde Yaşadığım Aksaklık

Bir vakfın muhasebecisi olarak, burs vereceğimiz öğrencilerle hızlı ve düzenli iletişim kurabilmek için iş telefonumda, kendi adıma kayıtlı WhatsApp hesabımı kullanıyordum. Bursiyerlere toplu olarak duyuru ve bilgilendirme mesajı gönderebilmek amacıyla topluluk oluşturmaya çalıştığım sırada, 2 gün boyunca hesabıma kısıtlama getirildi, 3. Gün ise hesabım tamamen kapatıldı. Bu süreç 5 Ocak 2026 tarihinde başladı ve o tarihten beri hesabımı kullanamıyorum.

WhatsApp destek bölümünden durumu anlatarak itiraz ettim ve yaptığım işlemin yalnızca vakfımızın burs verdiği öğrencilere ulaşma ve bilgilendirme amacı taşıdığını, herhangi bir ticari, spam ya da kötüye kullanım amacı olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Hem iş telefonum hem de vakfın bursiyerleriyle yürüttüğüm resmi yazışmalar bu hat üzerinden yapıldığı için ciddi bir iletişim aksaklığı yaşıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair somut bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar incelenmesini ve mümkünse yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer bu tür topluluk ve toplu bilgilendirme mesajları WhatsApp tarafından uygun görülmüyorsa, en azından bursiyerlerle kurmaya çalıştığımız bu iletişim yapısına WhatsApp’ın kendi resmi bir çözüm sunmasını ya da bu konuda net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.