WhatsApp Hesabımın Aniden Kısıtlanması Ve Hızlı Yeniden Değerlendirme Talebi

WhatsApp uygulamasında kayıtlı olan +90 535 xxxxx98 numaralı hattımın kullanımının 01.04.2026 tarihinde aniden kısıtlandığını fark ettim. Bu hesabı hem kişisel iletişimim hem de bir banka çalışanı olarak profesyonel hayatımın gerektirdiği acil iletişim ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmaktayım. Hesabımın kısıtlanması, hem günlük hayatımı hem de mesleki sorumluluklarımı yerine getirmemi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Yaptığım inceleme sonucunda, özel Bi Sohbet esnasında tamamen bir anlık dikkatsizlik ve kaza sonucu, kural ihlali olarak algılanabilecek bir GIF/medya içeriği paylaşılmış olabileceğini anladım. Bu durum tamamen gayriihtiyari bir kazadır; herhangi bir kötü niyet, spam, toplu mesaj gönderimi veya WhatsApp hizmet koşullarını kasıtlı olarak ihlal etme amacı kesinlikle bulunmamaktadır. WhatsApp’ın topluluk standartlarına ve kurallarına bağlılığımı, bu olayın da bir defaya mahsus, istemeden gerçekleşmiş bir hata olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Kısıtlama sonrasında WhatsApp tarafından yönlendirildiğim şekilde uygulama içindeki “Gözden geçirme talep edin” alanından destek biriminize başvuruda bulundum. Ancak tarafıma yalnızca hesabımın yasaklandığı ve inceleme talebimi uygulama içinden takip edebileceğime dair genel bir geri bildirim iletildi, somut bir çözüm ya da yeniden değerlendirme yapıldığına dair net bir bilgi alamadım.

Bir banka çalışanı olarak işim gereği de yoğun olarak kullandığım bu hattın kapalı olması hem şahsi hem de profesyonel açıdan mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle, söz konusu paylaşımın kasıtsız ve tek seferlik bir hata olduğunu dikkate alarak hesabımın durumunun tekrar ayrıntılı şekilde incelenmesini ve erişimimin mümkün olan en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum.