to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabımda Yetkisiz Profil Fotoğrafı Değişikliği Ve Güvenlik İhlali
17.08.2026 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında WhatsApp hesabımın profil fotoğrafı, bilgim ve iznim dışında bir kez değişti. Kendi telefonumda profil fotoğrafım normal görünmesine rağmen, farklı kişilerde hesabım kadın fotoğrafı ile görünüyor. Bu sırada bana mesajlar ve aramalar ulaşmıyor ve ben hesapta değilken bile hesabım çevrim içi görünüyordu. Buna rağmen hesabıma farklı bir cihazdan giriş yapıldığına dair herhangi bir bildirim almadım ve bağlı cihazlar bölümünde de herhangi bir ek cihaz görünmüyordu.
En son çare olarak WhatsApp uygulamasını silip tekrar yüklemek zorunda kaldım. Uygulamayı yeniden kurup hesabımı tekrar aktif ettiğimde anormal bir durum kalmadı; ancak bu sorunun tekrar etmesinden endişe duyuyorum. Şu an için maddi bir zararım yok; ancak yedeklemediğim konuşmalarım ve belgelerim tamamen silindi, tek somut zararım budur. Hesabımda isteğim dışında gelişen bu durum nedeniyle ileride oluşabilecek maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulmak istemiyorum.
WhatsApp hesabımın nasıl bu hale geldiğinin, kimler tarafından ve hangi yöntemle müdahale edilmiş olabileceğinin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açısından olağan dışı bir erişim veya açık olup olmadığının tespit edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliği adına alınabilecek ek önlemler konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Durum güncellemesi; Tüm güvenlik önlemlerini istisnasız almama rağmen 09.09.2026 tarihinde sabaha karşı saat 05:00 tarihinde arkadaşımın araması üzerine WhatsApp hesabımı kontrol ettim. Aynı şekilde bağlı cihazlarda hiçbir hesap yoktu. Profil resmim kendi kişisel fotoğrafımdı ve aramalar mesajlar gelmiyordu. Fakat arkadaşımın gönderdiği ekran fotoğrafında profil fotoğrafım farklı WhatsApp logosu profil fotoğrafıydı, hesap sürekli çevrimiçiydi. Hesabı tekrar silip yükleme yaptım böylece diğer kişiyi çıkartabildim. Fakat şimdi WhatsApp yedekleme kısmında sorun yaşıyorum kendimde hesabıma erişemiyorum. Ve tekrarlıyorum; hesabımda tüm güvenlik önlemlerini almama rağmen isteğim dışında gelişen bu durum nedeniyle ileride oluşabilecek maddi ve manevi zararlardan sorumlu tutulmak istemiyorum. WhatsApp hesabımın nasıl bu hale geldiğinin, kimler tarafından ve hangi yöntemle müdahale edilmiş olabileceğinin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açısından olağan dışı bir erişim veya açık olup olmadığının tespit edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
