WhatsApp Hesabım Yetkisiz Erişime Maruz Kalıyor Ve Kullanılamıyor

İPhone 11 telefonumda kayıtlı, 0555********49 numaralı WhatsApp hesabım yaklaşık bir aydır devamlı olarak ele geçiriliyor ve hesabım benim kontrolüm dışında kullanılıyor. Benim adıma, rehberimde kayıtlı olan kişilere hile amaçlı mesajlar gönderiliyor, ancak bu mesajlar benim telefonumda görünmüyor. Uygulama sık sık kendi kendine kapanıp açılıyor ve hesabı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hesabım güvenlik sebebiyle sürekli incelemeye alınıyor ve kapanıyor, bu yüzden kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyor, WhatsApp’ı neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum hem benim için hem de rehberimdeki kişiler için ciddi bir mağduriyet ve güvenlik riski oluşturuyor.

WhatsApp müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadığım için bu sorunu bildiremedim ve herhangi bir çözüm alamadım. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek tüm yetkisiz erişimlerin engellenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak hesabımın sadece benim kullanabileceğim şekilde güvenli hâle getirilmesini ve kalıcı olarak bana geri verilmesini istiyorum. Ayrıca benim adıma atılmış hile içerikli mesajlar konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.