to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
WhatsApp hesabım hiçbir şekilde açıklayıcı bir gerekçe sunulmadan kapatıldı ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu hesap artık WhatsApp uygulamasını kullanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Kapatılmadan sadece bir sınıf grubu oluşturdum ve doğal olarak gruptaki kişilerin bir kısmının telefon rehberinde numaram kayıtlı değildi. Bunun dışında olağan dışı herhangi bir kullanımım, kötüye kullanım ya da spam niteliğinde bir işlemim olmadı. Buna rağmen hesabımın aniden kapatılması hem iletişimimi hem de eğitimle ilgili süreçlerimi olumsuz etkiledi. Ben bir mimarım; kayıtlı olmayan numaralardan çok fazla mesaj atıyor ve alıyorum. Bunu acilen düzeltmelisiniz; iletişimlerimin hepsi WhatsApp'ta ve sorunum çok acil şekilde çözülmeli.
Herhangi bir politika ihlali yaptıysam bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini, aksi halde hesabımın tekrar aktif edilerek WhatsApp’ı normal şekilde kullanmaya devam edebilmem için hesabımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 14.18 civarında WhatsApp hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden tekrar erişim engeli geldi ve o zamandan beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Engelleme, numaramın kayıtlı olmadığı bir kişiye mesleki bir soru sormak için mesaj attıktan hemen sonra gerçekleşti. Ben mimar olarak projelerimi yürütürken tüm iletişimimi neredeyse WhatsApp üzerinden sağlıyorum ve bu nedenle hesabımın kapatılması işimi doğrudan aksatıyor.
Yaklaşık iki hafta önce de benzer bir şekilde hesabım 6 saat kadar kapalı kalmıştı. O dönem de nedenini tam olarak öğrenememiştim. Şu an ise hesabım tamamen kapalı, hiçbir erişim sağlayamıyorum. WhatsApp destek ekibine e-posta gönderdim ancak yalnızca otomatik yanıt aldım, sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Kendi adıma ve kendi telefon numarama kayıtlı olan 530****** numaralı WhatsApp hesabımın acilen yeniden açılmasını ve bu erişim engelinin net gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Mesleki olarak WhatsApp’a bağlı çalıştığım için en geç birkaç saat içinde hesabıma yeniden erişim sağlamam gerekiyor.
6 saat sonra düzeldi ama nasıl düzeldi bilmiyorum. Bir açıklama vs yok mail yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım geri dönüş olmadan düzeldi
Yine aynı sorunu yaşadım yine gitti whatsabım
İPhone 13 cihazımda kullandığım WhatsApp hesabım, yalnızca bir kişiye tek bir mesaj göndermemin ardından ikinci kez engellendi. Karşı tarafın rehberinde numaram kayıtlı değildi, sadece kaydedilebilmesi ve iletişim kurabilmemiz için bir adet mesaj gönderdim. Bu işlemin hemen ardından saat 14.20 civarında hesabımın yeniden engellenmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ben mimar olarak çalışıyorum ve işim gereği birçok kişiyle WhatsApp üzerinden iletişim kurmak, numara alışverişi yapmak ve proje süreçlerini takip etmek zorundayım. Hesabımın bu şekilde, yalnızca tek bir mesaja rağmen ikinci kez engellenmesi hem iş akışımı hem de profesyonel iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla WhatsApp destek ekibiyle iletişime geçtim. Mesleki işlerim ve devam eden projelerim nedeniyle en geç 2 saat içinde WhatsApp hesabıma tekrar erişmem gerekiyor. Hesabımın acilen yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu engellemenin derhal kaldırılmasını ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Yine gitti WP üstelik bu sefer işletme hesabına geçtim ve bu sefer arkadaşıma yazdığım mesajdan sonra gitti yıllardır bende kayıtlı ve onda da kayıtlı numaram. Buna artık bir çözüm bulun lütfen.
