WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı

Samsung a55 telefonumda kullandığım WhatsApp hesabım, hiçbir sebep belirtilmeden dün itibarıyla kalıcı olarak kapatıldı. Uygulama, hesabımın ilkeleri ihlal ettiği gerekçesiyle engellendiğini söylüyor; ancak ben herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, öncesinde de bana yazılı ya da sözlü hiçbir uyarı yapılmadı.

Konuyla ilgili defalarca WhatsApp müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım; ancak her seferinde sadece otomatik bir dönüş yapıldı ve “ilkelerimizi ihlal etmiş olabilirsiniz” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Neden engellendiğimi bilmeden, kendimi savunma veya durumu düzeltme imkanı bulamıyorum.

WhatsApp hesabımın incelenerek, varsa somut gerekçesinin açık ve net şekilde bildirilmesini, haksız bir engel söz konusuysa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.