1500 TL’lik Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade İsteği

30.03.2026 tarihinde Zerrin Tesettür’e WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Toplam 1.500 TL ödememi havale/EFT ile belirtilen IBAN hesabına gönderdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ödeme yapılmasına rağmen ne ürün gönderiliyor ne de iade süreciyle ilgili tek bir açıklama yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Ödemiş olduğum 1.500 TL tutarın derhal iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişe ve ödemeye dair dekont ve yazışma kayıtlarını da istenildiğinde paylaşabilirim.