WhatsApp Business Hesabım Aniden Kapatıldı Ve Müşteri İletişimim Kesintiye Uğradı

WhatsApp Business üzerinde “A**** H***” adıyla kayıtlı olan ve şirketimin müşteri iletişim hattı olarak kullandığım 0536 *** ** 77 numaralı hattım, yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu hesap WhatsApp kullanamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Bu hattı yalnızca müşterilerimle yazışmak, bilgi vermek ve iletişim sağlamak için kullanıyordum; toplu mesaj, spam veya benzeri bir kural ihlali sayılabilecek bir kullanımım olmadı. Herhangi bir uyarı veya detaylı açıklama içeren bir bilgilendirme de almadım, bu nedenle neden kapatıldığını da bilmiyorum.

İşletmemin resmi hattı olduğu için müşterilerimle iletişimim şu an ciddi biçimde aksıyor. Hesabımın incelenerek haksız yere kapatıldıysa tekrar aktif hale getirilmesini, eğer bir gerekçe varsa da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.