Yanıltıcı İlan Ve İşlevsiz Blender İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Wexta satıcısından Fressi marka öğütücülü, smoothie şişeli kişisel blender seti satın aldım. Ürünü Kasım ayında aldım ve birkaç gün içinde elime ulaştı. İlan açıklamalarında doğrama, dilimleme ve rendeleme özelliği bulunduğu özellikle belirtilmişti, bu özellikler için ürünü tercih ettim ancak gelen üründe bu fonksiyonlar yok. Ayrıca 1 litrelik haznesi de parçalama yapmıyor, ürün vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.

Yaşadığım sorun sonrasında satıcıyla iletişime geçtiğimde sadece otomatik cevaplarla Trendyol’a yönlendirildim, satıcı herhangi bir şekilde ilgilenmedi. Trendyol’a başvurduğumda ise iade süresinin geçtiği ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ben bu ürünü özellikle belirtilen doğrama, dilimleme ve rendeleme özellikleri için aldım, bu özellikler olmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ürün problemli olduğu, ilandaki bilgiler yanıltıcı olduğu ve satıcıyla sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı ürün bilgisinin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Trendyol sipariş numaram 10657915347