Ücretsiz Wetransfer Hesabımda Haksız 228 USD Çekimi Ve İptal Sorunu

Wetransfer hesabımda ücretsiz üyeliğim bulunmasına rağmen Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 6629 olan kartımdan 228 USD tutarında ödeme çekildi. Üstelik bu platformu aktif olarak bile kullanmıyorum. Hesap ekranımda planım “Ücretsiz” olarak görünmesine rağmen hesabıma bu şekilde bir abonelik tanımlanmış ve kartımdan ilk kez bu tutar tahsil edilmiş durumda.

Wetransfer’in internet sitesi üzerinden üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda da sürekli hata alıyorum ve aboneliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Bu nedenle hem haksız yere çekilen 228 USD tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini hem de hesabıma bağlı görünen aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.