to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 7 Bin TL’lik Sipariş İçin Acil İade Talebi
20 Temmuz tarihinde Wesuh markasının internet sitesinden yaklaşık 7 bin tl tutarında toplu bir yaz alışverişi yaptım. #wesuh1469 numaralı bu siparişimle ilgili aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. İstanbul’a teslim edilmesi gereken siparişim sistemde haftalardır “taşıma halinde” olarak görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de net bir gönderim bilgisi tarafıma iletildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem e-posta hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E-posta adresleri geçersiz çıkıyor, diğer iletişim kanallarından da hiçbir yanıt verilmiyor.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerim gönderilmiyorsa, bu kadar uzun süre boyunca bilgi verilmemesi ve muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, ödemesini yaptığım yaklaşık 7 bin tl tutarındaki siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma acilen iade yapılmasını talep ediyorum.
