Yanlış Ombre İşlemi Ve Sorumluluk Alınmayan Kuaför Deneyimi

West Kuaför’e yaklaşık bir yıl önce ombre işlemi için gittim. Özellikle ombre istediğimi ve saç rengimin açılıp uçlara doğru doğal bir geçiş olmasını talep ettim. Çalışan kişi ombre yapabileceğini söyleyerek işlemi kabul etti, ancak işlem sonunda saçımı koyu bir renge boyadılar ve istediğim görüntüyle hiçbir ilgisi olmayan bir sonuç ortaya çıktı.

Bu işlemden sonra saçlarımda belirgin şekilde kopmalar başladı. Daha önce saçlarımda böyle bir kopma, yıpranma sorunu yaşamıyordum. Saçım hem görüntü olarak bozuldu hem de sağlığını kaybetti.

Durumu kendilerine ilettiğimde ise “yapacak bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm ya da telafi sunmadılar. Müşteri olarak hem isteğim dışında bir işlem yapılması hem de sonrasında sorumluluk alınmaması beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimi, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi ve kuaförün müşteriye karşı daha dikkatli ve sorumluluk sahibi davranması için paylaşmak istiyorum.