Dosya Yükleme Hatası Ve Destek Yanıtı Olmaması Nedeniyle İade Talebi

Weridata isimli firmadan Minecraft 16 GB sunucu hizmeti satın aldım. Toplam 354 TL ödeme yaptım ve kesilen faturamın numarası ınv-202606-1145. Ancak hizmeti aldığım günden beri sunucuma dosya yüklerken ciddi sorunlar yaşıyorum.

16 GB RAM’li bu sunucuya dosya atmaya çalıştığımda sürekli 20000 MS şeklinde hata alıyorum. Panelde 100 MB dosya limiti olduğu belirtiliyor, benim yüklemeye çalıştığım dosyalar ise 10 MB civarında olmasına rağmen bu sınırı aşmadığım halde sistem dosyalarımı kabul etmiyor ve her seferinde hata veriyor. Bu nedenle sunucuyu hiç verimli kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki gündür hem canlı desteğe yazıyorum hem de destek talebi açtım, fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ayrıca iade talebi de oluşturdum, o da aynı şekilde beklemede görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.

Ben, satın aldığım hizmetin sorunsuz şekilde çalışmasını, dosya yükleme sorununun derhal çözülmesini veya sorun giderilemiyorsa ödediğim 354 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İki gündür ne teknik destek ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.