Weplay'de Kırmızı Zarflar Kullanılamıyor Ve Destek Yanıtı Yok

Weplay üzerinden Tek ve Jackaro oyunları için bugün iki adet kırmızı zarf satın aldım. Toplamda biri 617 TL, diğeri 250 TL olmak üzere ciddi bir harcama yaptım. Ancak satın almama rağmen kırmızı zarfları kimseye gönderemiyorum, dönme dolaba giremiyorum ve oyunları oynayamıyorum.

Weplay hesabıma Android telefonum üzerinden giriş yapıyorum. Uygulamada zarfları kullanmak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle hem satın aldığım ürünü kullanamıyor hem de oyun keyfi yaşayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak oyun içi destek kısmından Weplay müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim tutarın karşılığını almak hem de kırmızı zarfları normal şekilde kullanarak Tek ve Jackaro oyunlarını oynayabilmek istiyorum. Gerekirse hesabımın detaylı şekilde incelenerek sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Weplay kullanıcı ıd numaram: 30783134.