Wellness Clinic Ödemeyi İade Etmiyor Ve Hizmet Sunmuyor

Sakarya Adapazarı Çark Caddesi’nde bulunan Wellness Clinic adlı güzellik merkezine lazer epilasyon işlemi yaptırmak için yaklaşık 6.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden peşin olarak gönderdim. Daha önce başka bir yerde işlemim olduğunu, oradaki sürecim bitince burada başlayacağımı baştan söyledim, onlar da hiçbir sorun olmayacağını, işlemlere daha sonra başlayabileceğimizi belirttiler.

Aradan zaman geçtikten sonra işlem almak için merkeze gittiğimde, bu defa işlemin süresinin geçtiği söylenerek ne işlem yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Bana sadece sonradan verilen, içeriğini bile net olarak anlamadığım bir kağıt imzalatıldı, bunun dışında herhangi bir sözleşme ya da belge verilmedi. Üstelik yaşadığım sorunu anlatmaya çalıştığımda beni muhatap almadan, bağırarak “çıkın gidin buradan” şeklinde söylemlerde bulunup, üstüne bir de polis çağırdılar ve bu şekilde ayrıca manevi olarak da mağduriyet yaşadım. Başta son derece güler yüzlü davranıp, ödemeyi alana kadar ilgili olan bu yer, sonrasında ne telefonla geri dönüş yaptı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgilendi.

Önceden açıkça konuşulmasına rağmen sonradan “işleminiz geçmiş, işlem yapamayız” denilerek hem hizmet verilmemesinden hem de paramın iade edilmemesinden dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum. Wellness Clinic’ten, IBAN üzerinden ödediğim yaklaşık 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.