to read complaints and reviews, or file yours.Tester Ve Büyük Boy Parfüm Arasında Ciddi Kalite Farkı Yaşadım
Saat & Saat Emaar şubesinden Welder Roma için küçük bir şişede tester aldım. Parfümün kokusunu ve kalıcılığını çok beğendiğim için geçtiğimiz hafta sonu Buyaka Saat & Saat şubesinden (Migros katındaki) büyük boy kutusunda 3150 TL'ye satın aldım. Ancak tester ile büyük boy şişe arasında çok ciddi bir kalite ve kalıcılık farkı çıktı. Tester ürünü neredeyse 3 gün kıyafetimde kalırken, büyük boy şişe 1 gün bile kalmıyor. Tester ürünün gün boyu yoğun kokusunu alabilirken, büyük şişe 1-2 saat sonra kayboluyor.
Sorunumla ilgili Buyaka Saat & Saat şubesini aradığımızda, hanımefendi ürünün açıldığı için iade alınamayacağını, aynı parfümü arkadaşının da kullandığını ve onun memnun olduğunu söyledi. Çalışan elinden geleni yaptı. Sonuç olarak Welder parfümde tester ile beklentim yükselirken, büyük boy şişede daha düşük kalitede bir ürünle karşılaştım.
Gelişme
Saat & Saat Emaar şubesinden Welder roma için küçük bir şişede tester aldım. Parfümün kokusunu ve kalıcılığını çok beğendiğim için geçtiğimiz hafta sonu Buyaka Saat & Saat şubesinden (Migros katındaki) büyük boy kutusunda 3150 TL'ye satın aldım. Ancak tester ile büyük boy şişe arasında çok ciddi bir kalite ve kalıcılık farkı çıktı. Tester ürünü neredeyse 3 gün kıyafetimde kalırken büyük boy şişe 1 gün bile kalmıyor. Tester ürünün gün boyu buram buram kokusunu alabilirken büyük şişe 1-2 saat sonra kayboluyor. Sorunumla ilgili Buyaka Saat & Saat şubesini aradığımızda hanımefendi ürünün açıldığı için iade alınamayacağını, aynı parfümü arkadaşının da kullandığını ve onun gayet memnun olduğunu söylemekle yetindi. Çalışan tabi ne diyebilir. Sonuç olarak Welder parfümde tester ile aklınızı alırken büyük boy şişede vasat bir parfümcüden alacağınız üründen daha düşük kalitede bir parfüm satıyor size.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Mağazanın da ilettiği gibi kutusu açılmış parfümler için işlem yapılmamaktadır. Saygılarımızla
Size buradaki sorun parfümüm iade edilmesi mi yoksa test ürünüyle gerçek ürününün birbirinden farklı olması mı? Sizin yanıtınıza göre ürünün düşük kalite olduğunu anladıktan sonra iadesi mümkün değil sonucu çıkmış oluyor. Biz de tam olarak diyoruz ki ürünün kalitesi tester ürüne göre neden düşük? Ayrıca ürünü açmadan nasıl kullanabiliriz? :) Ya da ürünü açmadan neden iade etmek isteyelim? Ürününüzün arkasında durmak "Kutusu açılan ürün iade edilemez" demekten mi ibaret? Ürünün kalitesi, müşteri ilişkileri ve satış politikaları ürünün kutusu açıldıktan sonra manasını yitiriyor. Elimde tester ürün ve büyük boy şişe ile firmanız hakkında gerekli tüm işlemleri ve inceleme/takipleri başlatacağım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
