Çocuğum İçin Yanlış Ölçüm Yapan Ateş Ölçer Ve Garanti Beklemesi

Eskişehir Civil mağazasından satın aldığım Weewell wtn570 ateş ölçer, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yanlış ölçüm yapmaya başladı. Farkı anlamak için başka bir ateş ölçer ile kıyaslama yaptığımda, Civil’den aldığım cihazın tutarsız ve hatalı sonuçlar verdiğini gördüm.

Sorunu Civil mağazasına ilettiğimde ürünü garantiye gönderdiler. Ancak cihazı göndermelerinin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte özellikle şunu vurgulamak istiyorum: Çocuğumun ateşini ölçmek için güvenilir bir cihaza ihtiyacım var ve olası bir acil durumda elimde cihaz olmadan çocuğuma bir şey olsaydı bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti?

Küçük bir bebek için kullandığımız bu ürünün uzun süre sonuçsuz bekletilmesi kabul edilebilir değil. Ürün bedelimin iadesini ya da aynı özelliklerde, sağlam ve doğru ölçüm yapan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve kesin bir çözüm rica ediyorum.