to read complaints and reviews, or file yours.Wee Baby Suluk Kapağı Kolay Kırılıyor Yedek Parça Bulamıyorum
Wee Baby marka suluk kullanmaya başladık ve çocuğum ürüne tam alışmışken, suluğu elinden düşürdü ve kapağı hemen kırıldı. Kapağın bu kadar hassas olmasına şaşırdım; normalde daha sağlam olmasını beklerdim. Yedek kapak almak istedim ancak hem internetten hem de Kuşadası Carrefour dahil birçok mağazadan araştırmama rağmen yedek parça bulamadım. Daha önce de aynı ürünü almıştım ve o da kısa sürede aynı şekilde kırılmıştı.
Sadece kapak için yedek parça satışı olmasını ya da bu konuda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ürünü yaklaşık 15 gün önce Kuşadası Carrefour’dan 250 TL’ye aldım, elimde fiş veya fatura yok. Sadece kapak ihtiyacım var; yedek parça satışı yapılırsa ücretinin suluk fiyatı kadar olmamasını rica ediyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.
Bülent Bey Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. ……. (PROBLEM YAŞANAN ÜRÜN BELİRTİLECEK) ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
Bülent Bey Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba şikayetimden birkaç gün sonra Wee Baby müşteri temsilcisi benimle irtibata geçerek mağduriyetimin giderilmesine yardımcı oldu firmanın hızlı bir şekilde sorunu çözmesi beni ziyadesiyle memnun etti firmanın malının arkasında ve müşterinin yanında olması çok güzel teşekkür ederiz kolay gelsin daha çok tavsiye edeceğim... Wee Baby
