Ücretine Uymayan Kalitesiz Düğün Fotoğraf Ve Video Hizmeti

İstanbul’da WedsGo’dan düğün çekimimiz için fotoğraf ve video hizmeti aldık ve toplam 16.000 TL ödeme yaptık. Ancak teslim edilen fotoğraf ve video çalışmaları hem kalite hem de içerik olarak ödediğimiz ücreti ve verilen sözleri kesinlikle karşılamıyor.

Albümde kullanılan fotoğraflarda bile gerekli düzenlemelerin ve özenli bir çalışmanın yapılmadığını görüyoruz. Fotoğrafların üzerinde neredeyse hiçbir profesyonel dokunuş yok ve bu durum, bizden alınan ücretle ve “profesyonel hizmet” vaadiyle tamamen çelişiyor.

Video tarafında ise durum daha da hayal kırıklığı yaratıyor. Çekim sırasında videoda bazı anların yavaşlatılarak daha özenli bir kurgu yapılacağı belirtilmişti ancak teslim edilen videoda bu çalışmaların yapılmadığını fark ettik. Ayrıca çekim günü drone ile görüntü alınmasına rağmen bu görüntüler videoda neredeyse hiç değerlendirilmiyor ve video genel olarak aşırı boş, alelacele hazırlanmış bir çalışma gibi duruyor. Çekilen pek çok videonun kullanıldığını da göremiyoruz.

Yaşadığımız memnuniyetsizliği WedsGo’ya mesaj yoluyla ilettik, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadık. Bir hizmet satın alan müşteri olarak en azından şikayetimizin dikkate alınmasını, duruma açıklama getirilmesini ve çözüm için bizimle iletişime geçilmesini beklerdik.

Düğünümüz hayatımızda bir kez yaşanan, tekrarı olmayan bir gün ve bu nedenle fotoğraf ve videolar bizim için maddi değerinden çok daha önemli bir anlam taşıyor. Teslim edilen işlere baktığımızda hem maddi hem de manevi açıdan büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. WedsGo’nun çalışmayı, verdikleri sözler ve aldıkları ücret doğrultusunda yeniden ele almasını, eksik ve özensiz kısımların düzeltilmesini ve bu süreçte bizimle aktif iletişim kurmasını talep ediyorum.