VDS Teslimatı 9 Gün Gecikti, İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

Webriva Bilişim Hizmetleri’nden 24.08.2026 tarihinde Ryzen 9950X işlemcili, 32 GB RAM’li bir VDS paketi satın aldım. Satın alım sırasında hizmetin en geç 1 saat içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra “yarın akşam” denilerek ertelendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen VDS tarafıma hiç teslim edilmedi.

Ödemeyi IBAN yoluyla yaklaşık 3000 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ne doğru düzgün mesajlara cevap veriliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor. Yazışmalarda çoğu zaman tek kelimelik yanıtlar verip ortadan kayboluyorlar, tamamen kendi keyiflerine göre ilgileniyorlar.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmayla çalıştığım için pişman oldum. Satın alma öncesinde eski şikayetlerini görmüştüm ama düzelmiştir düşüncesiyle güvenip hizmet aldım. Satın alırken anında dönüş yapıp ilgilenen firma, ödemeyi aldıktan sonra sanki muhatap bulmak için ödül kazanmak gerekiyormuş gibi bir tavra büründü.

Şu anda IBAN bilgilerimi paylaştım, sözde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bunun da ne zaman gerçekleşeceğine dair net bir bilgi verilmedi. Ücret iademin en kısa sürede eksiksiz olarak yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması adına bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.