Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebi

Wearfact internet sitesinden Moncler logolu siyah fermuarlı ceket ve alt–üst takım eşofman sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim tarihinde oluşturuldu ve bugün teslim edildi. Ancak kargo elime geçtiğinde, hem siparişimdeki ürünler eksikti hem de yanlış gönderim yapıldığını gördüm. Alt ve üst eşofman takımı ile ceket yerine sadece Lacoste marka bir üst gönderilmiş, yani hem yanlış hem de eksik ürün yollandı.

Hem ödediğim ücrete hem de özellikle seçtiğim ürünlere karşılık bambaşka ve eksik bir ürün göndermeleri beni mağdur etti. WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen numaraya hem yazdım hem de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Siparişimde belirttiğim Moncler logolu ceketin ve alt–üst eşofman takımının, ilanda gördüğüm şekilde eksiksiz ve orijinal olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde tüm ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.