Onaysız Para Çekimi Ve Yetersiz Güvenlik Nedeniyle Mağduriyet

19.08.2025 tarihinde saat 12:17’de, Garanti Bankası’na ait Paracard hesabımdan, onayım ve bilgim dışında wepdf sitesi tarafından 49 dolar tutarında para çekilmiştir. Aynı şekilde Temmuz ayında da benzer bir çekim gerçekleşmiş ve toplamda 4.118 TL kaybım olmuştur. Abonelik başlatmadığım halde bu ödemeler alınmıştır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece itirazda bulunmam gerektiği söylendi. Ancak bu tarz bir güvenlik açığının yaşanması ve banka güvenlik sisteminin bu kadar kolay aşılabilir olması kabul edilemez. Hesabımı ve kartımı güvenlik nedeniyle kapattırmak zorunda kaldım.

Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olması endişe verici. Ankara Siteler Şubesi’ne bağlı hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, onaysız çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.