to read complaints and reviews, or file yours.Wask’ta Bilgi Ve Onay Dışı Aylık 1200 TL Çekim Ve İptal Edilemeyen Abonelik
Wask üzerinden bilgim ve onayım dışında devam eden bir aboneliği iptal edemiyorum ve her ay kartımdan yaklaşık 1200 TL çekim yapılıyor. Yaklaşık 1–2 aydır süren bu çekimlerin sonuncusu dün gerçekleşti ve aboneliği sonlandıracak, iptal edebileceğim bir iletişim veya hesap yönetim sayfasına ulaşamıyorum.
Herhangi bir şekilde aboneliğimi kendi tarafımdan iptal edemediğim için Wask’tan, kartımdan yapılan bu düzenli çekimlere bağlı aboneliğimi derhal sonlandırmalarını ve bundan sonraki aylarda hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok önemli ve süreci netleştirmek isteriz. Wask üzerinden alınan hizmetlerde, ödeme ve üyelik yapısı satın alma adımında belirtilmekte olup, bazı paketler abonelik modeliyle devam edebilmektedir. Ancak tarafınızda bu sürecin yeterince açık anlaşılmadığını ve bu nedenle mağduriyet yaşandığını anlıyoruz. Talebiniz doğrultusunda ilgili hesabınızın ve ödeme geçmişinizin detaylı şekilde incelenebilmesi için kayıtlı e-posta adresiniz, ödeme tarihi ile bizimle paylaşım sağlamanızı rica ederiz. Bu bilgiler doğrultusunda: aktif abonelik veya üyelik kaydınız kontrol edilecek, varsa yenilenen planınız iptal edilecek, tahsilat süreci detaylı olarak incelenecek, uygunluk durumuna göre iade talebiniz değerlendirilecektir. Ayrıca, düzenli tahsilatın hangi paket veya hizmet kapsamında başladığı tarafınıza yazılı olarak açıklanacaktır. Konunun çözümü için size yardımcı olmak isteriz. Gerekli bilgileri bizimle paylaştığınız anda incelemeyi öncelikli olarak başlatacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, wask Destek Ekibi
