Köpük Tankı Siparişinde Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Washmatik Aqua araç yıkama sistemi üreticisiyle Konya’da bulunan fabrikaları üzerinden yaşadığım bir sipariş sorununu paylaşmak istiyorum. 8 Eylül tarihinde bu fabrikadan 100 litrelik köpük tankı siparişi verdim ve yaklaşık 5.800 TL ödemeyi EFT ile kendilerine yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen bugüne kadar ürün tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra yaklaşık bir ay boyunca firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişimde kaldım. Her görüştüğümüzde ertesi gün ürünü göndereceklerini söylediler, ancak verilen sözlere rağmen hiçbir gönderim yapılmadı ve sürekli “yarın göndereceğim” denilerek oyalanmış oldum. Bu süreçte ne ürün elime ulaştı ne de somut bir sevkiyat bilgisi paylaşıldı.

Ben mağduriyetimin giderilmesini ve bedelini ödediğim 100 litrelik köpük tankının bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünün kargoya verilip takip bilgilerinin de açıkça iletilmesini talep ediyorum.