to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Wanna Protect’in kendi internet sitesinden 3 gün önce #19083 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinden ve telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mesajlara ne de aramalarıma cevap verilmiyor, bu nedenle firmanın faaliyet durumuyla ilgili de endişe duymaya başladım.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en geç 2 gün içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarım çerçevesinde tazminat davası da dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhabalar Onur Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wanna Protect üzerinden vermiş olduğunuz #19083 numaralı sipariş incelenmiştir. Siparişinizde yer alan ürünler kişiye özel üretim ürünler olduğundan, siparişlerimiz 3-6 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Sistem kayıtlarımıza göre siparişinizi 03.03.2026 tarihinde verilmiş, 10.03.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş ve 12.03.2026 tarihinde tarafınıza başarıyla ulaştırılmıştır. Dönemsel yoğunluk nedeniyle iletişim kanallarımızda gecikmeler yaşanmış olabilir. Bu durumun sizde oluşturduğu olumsuz izlenim için özür dileriz. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wanna Protect Müşteri Destek Ekibi
