Walke Sports Teslimat Bilgilendirmesinin Eksikliği ve Daireye Teslimat Sorunu

11 Kasım 2025 tarihinde Walke Sports’tan Walke Weener model koşu bandı siparişi verdim (Sipariş No: 402-9775593-4630744). Teslimat adresim Kahramanmaraş/Onikişubat. Ürünü satın alırken 'adrese ücretsiz teslimat' ibaresiyle sipariş oluşturdum. Ancak teslimat günü, ürünün apartman önüne bırakılacağını ve daireye çıkarılmayacağını öğrendim. Satış ekranında bu konuda hiçbir uyarı veya bilgilendirme yer almıyordu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmadı, sadece kargo firmasının bu şekilde çalıştığı belirtildi. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ürünün daireme teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, firmanın bu tür önemli bilgileri satış ekranında açıkça belirtmemesinin haksızlık olduğunu ve diğer alıcıların da bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.