to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Haksız Ek Ücret Talebi
10.11.2025 tarihinde Instagram’daki @walesluxury hesabından siyah, S beden bir erkek hırka siparişi verdim. Ürün 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş vermeden önce bana gönderilen ürün fotoğrafında hırkanın bilek kısmı tamamen siyahtı. Ancak bana gelen üründe bilek kısmı beyaz olarak dikilmişti. Satıcıya durumu ilettim ve ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünü geri göndermem ve değişim işleminin yapılabilmesi için 450 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi.
Ben ürünü orijinal fotoğrafındaki gibi almak istiyorum ve bu farklılık tamamen satıcı kaynaklı olduğu için ücretsiz değişim talep ediyorum. Kapıda ödeme ile toplamda 1100 TL ödedim. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya garanti belgesi de gönderilmedi. Satıcının bu şekilde ek ücret talep etmesini ve yanlış ürün göndermesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz değişim yapılmasını istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden waleslwear hesabından s beden bir hırka siparişi verdim ve ürün 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş öncesinde ürünün fotoğrafında bilek ve en alt kısımlarının siyah olduğu açıkça görünüyordu. Ancak elime ulaşan üründe bu bölgeler beyaz renkteydi ve farklı bir dikim kullanılmıştı. Ayrıca, üründe olması gereken siyah çekmeli fermuar yerine, üzerinde “ck” yazan farklı bir fermuar gönderilmişti. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşıp durumu bildirdim, ancak bana cevap verilmedi. Daha sonra iade talebinde bulunduğumda ise, iade için ekstra bir ücret talep edildi. 1100 TL ödeme yaptım ve kapıda teslim aldım. Ürünün hem görseldekiyle hem de açıklamalarla uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
