Kusurlu Saat Ürünü Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Konyalı Saat Kent Plaza Şubesinden almış olduğum kusurlu ürünün -Wainer wa. 25540-a model saat- kordonu yolda yürürken piminin çıkması sebebiyle açıldı ve yere düşmesi sonucunda camı çizildi. Ürünü 26.06.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelemesi için şubeye teslim ettim ve bana 22.07.2025 tarihinde camı düzeltilmeden neredeyse 1 ay sonra geri dönüş yapıldı. Ürünü kabul etmedim ve satın aldığım bayiden tekrar servise göndermelerini talep ettim. Şirket bana hem kusurlu ürün satarak hem de dalga geçercesine ürünü olduğu gibi geri göndererek ne hedefliyordu acaba?
Ürünün satış temsilcisi de hatanın farkında ve süreçte bana destek olmaya çalıştı lakin teknik servis tam aksine yokuşa sürmekten başka bir şey yapmıyor. Şirkete de nereden, hangi marka saatin 32.000 lira gibi bir ücret karşılığında alınmaması gerektiğini "beni mağdur ederek" öğrettiği için ekstra teşekkürlerimi iletiyorum...