to read complaints and reviews, or file yours.Kaşar Peynirinde Kıl Tespiti Ve Değişim İsteği
İstanbul'da Büyükçekmece Show marketten satın aldığımız Vurallar marka kaşar peynirinin içinden kıl çıktı. Birkaç hafta önce alındı peynir, bu sabah kestik ve görüntü bu şekilde. İlgili kişilere ulaşmasını, iade veya değişim sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Gülce Hanım, Büyükçekmece Show Market'ten satın almış olduğunuz Vurallar marka kaşar peynirinin içinde kıl bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve üzüntüyü anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini paylaşıyor olmanızdan dolayı teşekkür ediyoruz. Bahsettiğiniz sorunu hemen çözmek için iade/değişim sürecinizi başlatıyoruz. Ürünle ilgili detayları ve iade/değişim prosedürlerini Şikayetvar üzerinden takip edebilir, gerekli belgeleri ve ürünün kendisini bize iletmeniz yeterli olacaktır. Sürecin sorunsuz ilerlemesi için ek bilgi veya destek gerektiğinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bu olumsuz deneyiminizi telafi etmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Gülce Hanım, Büyükçekmece Show Market’ten alışverişinizde Vurallar marka kaşar peynirinin içinde kıl bulunması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve rahatsızlığı anlıyor, bu durum için içtenlikle özür diliyoruz. Söz konusu peynirin fotoğrafını ve satın alma tarihini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede sorunu net bir şekilde görebildik. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek adına, sizden gelen talep doğrultusunda ücret iadesi işlemini başlatıyoruz. İade tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde tarafınıza yansıtılacaktır. İşlemin tamamlanması genellikle 3‑5 iş günü sürebilir; bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşarsanız, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha kaliteli ürünler sunabilmek adına bu tür durumların önüne geçmek için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
