Volta Vsx Motorun Arka Fren Sıkıntısı

Geçen sene aldığım Volta vsx aldığım günden arka fren doğru düzgün fren yapmıyordu, sürerken sürekli sürtme sesi geliyordu, fren takılı kalıyordu. Tahminimce arka fren yerine doğru oturtulmadığı için bir tarafı sürekli sürtüyordu. Aldığım günden aldığım yere götürdüm, öbür motorları gösterip zaten hepsi öyle, bu normal dedi. Biz satış yapıyoruz. Servis başka dedi. Servise götürdüm biz bakmıyoruz, aldığın yere götür dediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu anlattım. Bölge sorumlusu sizi arayacak dedi. Arayan soran olmadı. Yine fren yapmadı. Aldığım yer tornavidayla bir şeyler yaptı, sorun geçmedi ama idareten kullanacak gibi oldu, bir ay olmadan yine eskisi gibi oldu. Şimdi bir sene bile dolmadan arka fren sürte sürte balatası bitmiş. Diyorlar balata tükenmiş, balataların değişmesi lazım 400 TL.

Hemen-hemen aldığım günden bu yana hep ön freni kullanıyorum. Arka freni kullanmadığım halde sürtüp bitirmiş. Müşteri hizmetlerini bugün tekrar aradım bayan bağıra bağıra arka balatasına garanti yok diyor. Anlatamadım ki, aldığım günden bu yana zaten fren yoktu. Artık bu sorunun giderilmesini istiyorum. Sürekli sürtüğü için akülerine de zarar vermiş.

Bu konuda bana nasıl yardımcı olabiliriz? Ben şöyle düşünüyorum ki, motorların arka balatasını kasıtlı olarak öyle yapıyorlar ki, bir süre sonra başka yerlere zarar versin de alıcı gelip söylediğinde, efendim bu kullanıcı hatası, bunların garantisi yok deyip de para alsınlar. Çünkü aldığım yerdeki bütün motorların ön ve arka frenlerinin hepsi sürtme sesi veriyor.