Volta VS1 Motorunda Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı

Volta vs1 model motoru satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza yaptı ve motoru fabrikaya göndermek zorunda kaldık. Motor bize “yapıldı, tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak şu an hala bozuk ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Motor yaklaşık bir ay serviste kaldı ve fabrika tarafından parça beklendiği söylendi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmadı ancak özellikle çocuğum yaz tatili boyunca motoru hiç kullanamadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.

Son arıza sonrası müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat kimse gerçekten ilgilenmedi, hatta “benimle alakalı değil” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem ürünün bir türlü düzgün şekilde tamir edilmemesi hem de bu ilgisiz ve sorumluluk almayan yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Motorun kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa değişim yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.