Volta VM4 Modelinde Sürekli Arıza Ve İade Talebi

30 Mart 2026 da Volta VM4 model ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra arıza yaptı, düşürücüsünün yandığı söylendi ve bu teşhis video ile konuldu. Servis, parçanın sipariş edildiğini ve gelince haber vereceklerini söylemesine rağmen uzun süre geri dönüş yapılmadı, parçanın geldiğini müşteri hizmetlerini aradığımda tesadüfen öğrendim.

Servise tekrar sorduğumda, çalışmayan motoru bir araya getirelim, takalım şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Ürünü aldığım bayi ise süreç boyunca hiçbir şekilde ilgili davranmadı. Sonuç olarak parçayı kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım, ancak bu kez de vitesler karışmaya başladı ve ürün hâlâ sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Yaklaşık 4 aylık bir süre içinde bu kadar çok sorun yaşamam, üründen tamamen soğumama ve mağdur hissetmeme neden oldu. Sürekli arıza çıkaran ve sorunu tam anlamıyla giderilemeyen bu ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.