to read complaints and reviews, or file yours.Volta Vb2 Elektrikli Bisikletin Pedallı Sensör Arızası Ve 6 Aylık Servis Bekleyişi
Volta vb2 elektrikli bisikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, pedallı sensör arızası nedeniyle Kasım 2025’ten beri İzmir Başoğlu Motorlu Araçlar Volta servisinde bekliyor. Yaklaşık 6 aydır “parça gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Bu süre içinde en az 15 kez servisle ve Türkiye genelindeki diğer Volta servisleriyle görüştüm, hepsi aynı şekilde bu parçanın ellerinde olmadığını ve temin edilemediğini söyledi. Ürünü garanti kapsamında kullanamıyorum, bisikletim uzun süredir serviste bekliyor ve mağdur durumdayım.
Aylarca parça tedariği sağlanamadığı ve ürünümü kullanamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına bisikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Volta vb2 model elektrikli bisikletimi Kahramanlar Volta bayisinden yaklaşık 32 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonraki ilk beş ay içinde bisikletin pedal sensörü arızalandı ve bisiklet tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi.
Arıza sonrası Başoğlu Volta Servisi Karabağlar ile görüştüm ve parça geleceği söylenerek yaklaşık 6 aydır bekletiliyorum. Bu süre içinde ne arıza giderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca bu uzun bekleme süresine rağmen Volta servisi tarafıma herhangi bir ikame araç da vermedi. Yasal olarak onarım süresinin 20 iş günü olduğu bilindiği halde bu süre çoktan aşılmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Volta markasından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün bir üst modelle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda avukatımla görüştüğüm üzere tüm yasal haklarımı kullanarak dava süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Volta servisinden arama almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Volta vb2 pedal sensorü arıza ile bisikletim Volta servisinde hiç aranmadım yasal olarak 20 iş gününe teslim etmeleri gerekiyordu 6 aydır bekliyorum firmanında ilgilendiği yok yerine ikame bidiklette vermiyorlar yasal haklarım için dava sureci başlatıyorum firma yetkililerine duyururum
Volta vb2 model elektrikli bisikletimi Kahramanlar Volta bayisinden yaklaşık 32 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldıktan sonraki ilk beş ay içinde bisikletin pedal sensörü arızalandı ve bisiklet tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi. Arıza sonrası Başoğlu Volta Servisi Karabağlar ile görüştüm ve parça geleceği söylenerek yaklaşık 6 aydır bekletiliyorum. Bu süre içinde ne arıza giderildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca bu uzun bekleme süresine rağmen Volta servisi tarafıma herhangi bir ikame araç da vermedi. Yasal olarak onarım süresinin 20 iş günü olduğu bilindiği halde bu süre çoktan aşılmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Volta markasından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün bir üst modelle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda avukatımla görüştüğüm üzere tüm yasal haklarımı kullanarak dava süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
