Volta V1 Bisikletimde Beyin Arızası, Servisin Uzun Süreli Yanıtsızlığı

Volta v1 bisikletimi Haziran ayı sonunda kullanırken kalkış anlarında bisiklet teklemeye başladı. Bisikleti Eskişehir’deki Efe Motor Volta servisine götürdüğümde beyin arızası olduğu söylendi ve ürün fabrika servisine gönderildi.

Arızanın tespit edilmesinin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen her aradığımda sadece “işlem aşamasında” deniliyor ve ne onarım ne de değişim konusunda somut bir adım atılmıyor. Bu süre boyunca bisikletimi kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Beyin arızasının giderilerek bisikletimin en kısa sürede tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.