to read complaints and reviews, or file yours.Volta Uygun Olmayan Parmak Gazı Ve İade Reddi
İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’nde bulunan Başpınar Motosiklet, Volta yetkili servisi olduğu için Volta vb3 elektrikli bisikletimle yaşadığım sorunları ve parça ihtiyacımı iletmek amacıyla 7 Temmuz 2026 tarihinde iş yerine gittim. Bisikletime uygun olsun diye modeline bakılarak parmak gaz verilerek satış yapıldı. Ancak takıldığında bu parmak gazın bisikletime uyum sağlamadığını gördüm.
Ürün uyum sağlamadığı için iade etmek istediğimde, firma yetkilisi iadenin mümkün olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Uyum sağlamayan, işlevini yerine getirmeyen bir ürünün iade alınmaması nedeniyle hem Volta firmasından hem de Başpınar Motosiklet’ten şikayetçiyim. Yaklaşık 1000 TL ödeme yaptığım bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca Volta müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bayileriyle çözmem gerektiğini söyleyip konuyu tamamen bayiye bıraktılar. Mağduriyetimin giderilmesi ve yetkili servisin bu şekilde tüketiciyi mağdur etmesinin önüne geçilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
