Volta Revolt RT3 Motosiklet Teslimatı Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

A101 Extra internet sitesi üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde Volta Revolt rt3 marka motosiklet siparişi verdim, ödemesini de aynı gün yaptım. Sipariş numaram 3125121650090076’dır. 17 Aralık 2026 tarihinde motosiklet için gerekli tüm evrakları da gönderdim ve onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen motosiklet tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat için belirtilen yasal süre olan 15. Gün dolduktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim ve kayıt oluşturuldu. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir somut bilgi verilmedi. Bir aydan fazla süredir sadece “çözüm merkezine ilettik, kısa süre içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ne arayan oldu ne de siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Telefonlarım çoğu zaman çeşitli bahanelerle yanıtsız bırakılıyor.

Motosiklet için 50.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgilendirildim. Ayrıca ödemenin fiş numarasını özellikle istememe rağmen tarafıma iletilmediği için Volta’nın kendi sitesi üzerinden de herhangi bir sorgulama yapamıyorum. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de şeffaf bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tutarın karşılığı olan motosikletin hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.