Volta Motor’dan Telefon Ve Mail Yanıtı Gelmiyor

Volta Motor’un internet sitesi üzerinden Volta ps3 model bir motor satın aldım. Satın alma sürecimle ilgili bilgi almak ve siparişimin durumu hakkında biriyle görüşmek için bugün saat 16:00’da sitede yer alan çağrı merkezi numarasını aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca, 17:00’ye kadar hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sırada bekleyen kişi sayısı 11’den 3’e düşmesine rağmen yine de kimse telefona cevap vermedi.

Ayrıca bu konuyla ilgili olarak firmaya mail de attım ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnternetten motor almak isteyen kişiler için karşılarında muhatap bulamamak oldukça güvensiz hissettiren bir durum.

Sipariş numaram 80ff2f1a1454821607’dir. Yaşadığım bu ilgisizlikle ilgili olarak Volta Motor’dan hem telefon hem mail süreçleri hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.