Volta Ev1 Araçta Tekrarlayan Arızalar Ve 20 Gün Servis, İade Veya Değişim Talebi

Volta ev1 model aracı Sakarya Karasu’daki A101 marketinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aracı alalı çok kısa süre olmasına ve daha 500 km bile olmadan sağ ön tekerde arıza yaşadım ve bu nedenle birkaç gün serviste kaldı.

Bu ilk arızadan sonra şimdi de araç gaz pedalına basınca hiç hareket etmiyor. Serviste beyin arızası veya akülerde bir problem olabileceği söylendi ancak net bir teşhis konulamadı. Araç bu nedenle yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Bu, aracı aldığım günden beri yaşadığım ikinci büyük arıza ve bu kadar yeni bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlarla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Defalarca servis ve yetkili kişilerle görüştüm, arızaların sık sık tekrar ettiğini, bu nedenle iade veya bire bir değişim talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen bana “şikayet edebilirsiniz” demekten başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünün sürekli arıza çıkarması ve uzun süredir serviste kalmasına rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle, öncelikli talebim aracın iadesinin alınması, mümkün değilse ayıpsız ve sorunsuz bir Volta ev1 ile bire bir değişimimin yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.