to read complaints and reviews, or file yours.Volta Ev1 Araçta Tekrarlayan Arızalar Ve 20 Gün Servis, İade Veya Değişim Talebi
Volta ev1 model aracı Sakarya Karasu’daki A101 marketinden yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Aracı alalı çok kısa süre olmasına ve daha 500 km bile olmadan sağ ön tekerde arıza yaşadım ve bu nedenle birkaç gün serviste kaldı.
Bu ilk arızadan sonra şimdi de araç gaz pedalına basınca hiç hareket etmiyor. Serviste beyin arızası veya akülerde bir problem olabileceği söylendi ancak net bir teşhis konulamadı. Araç bu nedenle yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Bu, aracı aldığım günden beri yaşadığım ikinci büyük arıza ve bu kadar yeni bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlarla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Defalarca servis ve yetkili kişilerle görüştüm, arızaların sık sık tekrar ettiğini, bu nedenle iade veya bire bir değişim talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen bana “şikayet edebilirsiniz” demekten başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünün sürekli arıza çıkarması ve uzun süredir serviste kalmasına rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle, öncelikli talebim aracın iadesinin alınması, mümkün değilse ayıpsız ve sorunsuz bir Volta ev1 ile bire bir değişimimin yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Volta ev1 model aracımı 1 Haziran 2026 tarihinde yolda seyrederken hiçbir sebep yokken gaz kesme sorunu vermeye başladı. Araç gaz verince bazen çekişten düşüyor, ara ara gidiyor, bazen de hiç gitmiyor. Aynı gün aracı Sakarya ili Karasu ilçesinde bulunan Kurye Motor yetkili servisine bıraktım ve o günden beri, yaklaşık 65 gündür aracım hâlâ serviste.
Süreç boyunca servisten neredeyse hiç sağlıklı bilgilendirme alamadım, tüm gelişmeleri sürekli ben arayıp sorarak öğrenmek zorunda kaldım. Servis gerekli parça kontrollerini yaptığını, aracın beyin ve akülerini fabrikaya teste gönderdiğini iletti. Fabrikadan gelen sonuca göre beyin sağlam çıkmasına rağmen akülerde arıza tespit edilmiş ve akülerin yenisiyle değişimine karar verilmiş. Servis daha sonra yeni aküleri ve beyni takmasına rağmen sorun düzelmemiş. Son olarak vites değişim panelinden şüphelenilip başka bir araçtan panel takılarak deneme yapılmış, buna rağmen arızanın devam ettiği söylendi.
Parçalar fabrikadayken Volta ile bizzat görüştüğümde de sürecin çok yavaş ilerlediğini ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Son durum için yetkili servisin Volta ile görüştüğü söylendi, ancak hâlâ net bir çözüm ve kesin bir yanıt alamadım. Sıfıra yakın aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza vermesi ve yaklaşık 65 gündür serviste kalmasına rağmen sorunun hâlâ giderilememiş olması benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle aracın tamir edilmesini artık kabul etmiyor, Volta’dan aracım için ücret iadesi talep ediyorum. Talebim doğrultusunda sürecin bir an önce neticelendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
