Volta Elektrikli Scooter’da Akü Ve Şasi Arızası Ve Yetkili Servis Davranışı

Volta vsm elektrikli scooterımı 2026 yılının 4. Ayında satın aldım, yaklaşık 4 aya yakın süredir kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra akü performansı belirgin şekilde düştü, Scooter istenen gücü vermemeye ve doğru düzgün gitmemeye başladı. Ayrıca şasesi de son derece zayıf olduğu için, sadece iki çocuğun binmesiyle bile şasede yamulma meydana geldi.

Bu süreçte Mersin Akdeniz ilçesi Nusretiye Mahallesi’nde bulunan Koçer Volta yetkili servisine iki kez başvurdum. İlk gidişimde sadece korna ile ilgilenildi ve korna takıldı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra bu kez bakım ve akü değişimi için tekrar aynı servise götürdüm. Servis görevlisinin kendi çocuğuna scooterı verip özel olarak gezdirdiğini gördüm. Daha sonra kornamın yeniden yanmış olduğunu fark ettim ve bunu Koçer Volta servisine ilettiğimde bunu kesinlikle kabul etmediler. İkinci gidişimde de ellerindeki aküyü taktılar ancak akü performansında hiçbir düzelme olmadı, aynı sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem ürünün aküsünden hem şasesinden hem de Mersin Akdeniz ilçesindeki Koçer Volta servisinin yaklaşımından son derece mağdur durumdayım. Gönderdiğim faturamla da satın alma sürecim bellidir. Üründeki ayıpların ve üretim/servis kaynaklı sorunların kabul edilmesini, akü ve şasi ile ilgili sorunlarımın giderilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca Mersin Akdeniz ilçesindeki Koçer Volta servisinin bu tutum ve davranışları nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak yetkilerinin gözden geçirilmesini istiyorum.