Volta Elektrikli Motorun Uzun Süreli Tamir Beklemesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sakın Volta almayın, tam bir baş belası.

Volta’dan aldığım turuncu kalın tekerlekli Volta s03 elektrikli motoru sadece 5 gün kullanabildim, ardından motor arıza verdi, titreyip gitmemeye başladı. Bunun üzerine aracı Yozgat merkeze bağlı Sorgun’daki servise götürdüm, onlar da aracı fabrikaya gönderdi.

Servise yaklaşık 15 gün önce teslim ettiğim motor için bana 45 iş günü tamir süresi ve hafta sonlarının bu süreye dahil olmadığı, yani neredeyse 2 ayı bulabileceği söylendi. Şu anda motorum hâlâ tamir için sıra bekliyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Bu süreçte hem motorumdan faydalanamıyorum hem de ciddi şekilde mağdur oldum.

Satış ve tamir sürecinde müşteriyi bu kadar mağdur eden, arızalı ürünü bu kadar uzun süre elinde tutan bu yaklaşımdan son derece şikayetçiyim. Motorumun en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede arıza veren ürünle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.