Garanti Kapsamındaki Motorum 2 Ay Serviste, Parça Gönderimi Yok

Volta Motor’dan aldığım üç tekerlekli elektrikli motorum arıza verdiği için, garanti kapsamında Bayburt bayisine Mayıs ayının 25’i gibi teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık iki aydır motorum serviste bekliyor.

Servis her aradığımda parçaların gelmediğini, fabrikanın parça göndermediğini ve beklemem gerektiğini söylüyor. Fabrikayı aradığımda da kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım ve sürekli geçiştirilip oyalandım. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Gerekli yedek parçaların Volta Motor fabrikası tarafından acilen servise gönderilmesini, motorumun garanti kapsamında onarılıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.