Şarj Aleti Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Mağduriyet

Nisan ayında A101’den Volta Ev2 model araç satın aldım, araç mayıs sonunda teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra aracın şarj aletinin arızalı olduğunu fark ettim ve Bilecik Merkez Paşa Garaj’daki servise götürdüm. 6 Temmuz’da bana şarj aleti için sipariş oluşturulduğu söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ bir sonuç alamadım. Bu işlem için verilen kayıt numaram 58283’tür.

Araç servisteyken de uzun süre bekletildi ve net bir süre ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Volta merkezi aradığımda 45 günlük servis süresinden bahsediliyor ancak bu sürenin nasıl işlediğiyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Şu anda aracın 4. Taksitini ödemiş durumdayım fakat aracı sadece iki kez kullanabildim, onun dışında şarj aleti arızası yüzünden aracımı kullanamıyorum.

Hem uzun süren bu bekleme süreci hem de yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Aracımın şarj aleti sorununun acilen giderilmesini, gerekiyorsa şarj aletinin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.