Yanlış Şarj Cihazı Gönderimi Ve Uzayan Onarım Süreci Nedeniyle Mağduriyet

30 Ağustos 2025 tarihinde A101 internet mağazasından satın aldığım Volta ev2 model araç ile birlikte, aracın bataryasına uyumsuz olarak 84v Li-ion şarj cihazı gönderildi. Oysa aracın bataryasının desteklediği şarj cihazı 87.6v lfp olmalıydı. Bu nedenle şarj süreleri 15 saate kadar uzamakta, cihaz aşırı yavaş ve yetersiz kalmaktadır. Ayrıca, şarj cihazı kısa sürede bozuldu ve şu anda aracı şarj edemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderilen şarj cihazının uyumlu olduğu belirtildi. Ancak hem benim hem de diğer kullanıcıların yaşadığı şarj ve yokuş sorunları devam etmektedir. Servise başvurduğumda ise onarım için 20 gün gibi uzun bir süre verildi. Benim gibi birçok kullanıcı, aracını teslim alamamakta veya benzer sorunlar yaşamaktadır.

Sorunumun çözülmesi için, bataryanın desteklediği 87.6v 20a şarj cihazının tarafıma ve aynı marka aracı kullanan tüm araç sahiplerine temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini rica ederim.